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充值了VIP,怎么现在这个账号下还是没有VIP?

您好,网站不会私自变更正常用户的VIP状态,如您找不到您的VIP信息,可能是:

1.帐号登录错误导致。您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-我的VIP」中查看您的VIP记录,如果没有记录,可能是当前登录的帐号不是充值VIP的帐号,您可以登录常用QQ、微信、微博帐号查看下,或者是提供您的付款记录截图,联系在线客服协助您找回帐号;

vip中心

2.会员类型充值错误导致。网站分为基础VIP、精选VIP、办公VIP,可以下载对应种类的素材,不能混用,如果您在网页右上角的「个人中心-我的VIP」中能够查到VIP记录,您可以核对下您充值的VIP类型是否和您下载素材类型一致;

3.网站充值错误导致。您可以在您充值的支付记录里(微信或是支付宝),查看充值信息里的支付对象是否是「千图网」。

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266千图网
充值会员可以开发票吗?

您好,充值成功后可以为您开增值税普通发票,开票金额就是充值金额,提交申请以后会尽快给您发出,您只需付快递费即可(默认顺丰到付);

网站发票税收分类编码为*信息技术服务* , 开票内容可以按照经营范围开:技术服务费,设计服务费,服务费,资料费,学习资料费,您可以联系在线客服申请开具。

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252千图网
我的账号已经是VIP怎么还无法下载?

您好,请放心,您的VIP权益是能够得到保障的,您出现这种情况可能的原因: 

1.会员类型充值错误。网站分为基础VIP、精选VIP和办公VIP,您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-我的VIP」中查看您的VIP类型,对照下载素材类型查看是否一致;

会员类型

2.下载次数用完。若充值的VIP不是海量下载的VIP,可根据下载页提示查看下载次数是否已用光;


3.作品本身有问题。若「不弹出下载窗」或提示「作品已被删除」可联系在线客服。


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202千图网
千图网有哪些会员?

网站当前分为「基础」、「精选」、「办公」、「字库」四种类别的VIP。精选会员,可以下载精选素材(素材左上角绿色精选标志的);基础会员,可以下载基础素材(素材左上角黄色基础标志的);办公会员,用于下载办公素材(素材左上角蓝色办公标志的)。字库会员,可以下载字体素材(素材左上角黑色字体标志的)


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网站有几种注册方式?

我们网站有手机号,QQ,微信,微博四种注册方式。


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一个手机号是否可以绑定多个社交账号?

一个手机号可以同时绑定一个QQ、微信、微博,手机号验证码登录以后,在账号设置里面可以绑定。


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手机验证码无法收到/发送失败

由于运营商发送延迟导致收不到验证码,麻烦过5分钟重新发送一下即可。如还是未不到,可联系客服处理。


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点击下载页下载空白/倒计时/未弹出下载框且未下载作品,怎么回事?

您好,这个可能是因为浏览器异常导致的,建议您可以清理浏览器缓存再进行下载,推荐使用谷歌Chrome、360极速、火狐浏览器;

如遇到点击下载后,未出现文件保存路径弹窗,但作品仍旧下载了作品,可能是因为您的浏览器有下载不弹窗提醒之类的设置,以360极速浏览器为例,可以具体在设置是否启用;


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附,其他浏览器或迅雷下载设置图解


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